سوالات متداول

بیشترین سوالاتی که پرسیده می شود

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

زمان و شیوه تحویل کالا

سفارشات از طریق پست پیشتاز ارسال میشوند. زمات تحویل سفارشات ۱۰-۱۵ روز کاری میباشد.

اگر کالای خریداری شده، ایراد، زدگی یا مغایرت داشته باشد باید حداکثر تا ۷۲ ساعت پس از تحویل به واحد پیگیری سفارشات ایران ماوی اطلاع داده شده و به انبار ایران ماوی ارسال شود. کلیه هزینه‌های عودت به عهده ایران ماوی بوده و هماهنگی لازم جهت استرداد مبلغ سفارش با مشتری به عمل آمده و در عرض دو روز کاری به حساب مشتری مسترد خواهد شد.

خیر، وبسایت ایران ماوی فقط برای سفارشات سطح ایران خدمت رسانی میکند.

شیوه پرداخت

پرداخت آنلاین از طریق کلیه کارتهای عضو شتاب مورد قبول است.

خیر درگاه اینترنتی وبسایت ایران ماوی قابلیت اتصال به درگاه ویزا و یا مستر کارت را ندارد.

قیمتهای وبسایت نهایی بوده و به این قیمتها مبالغ دیگری اضافه نمیشود.

بازگشت و عودت کالا

اگر کالای خریداری شده، ایراد، زدگی یا مغایرت داشته باشد باید حداکثر تا ۷۲ ساعت پس ار تحویل به واحد پیگیری سفارشات ایران ماوی اطلاع داده شده و به انیار ایران ماوی ارسال شود. کلیه هزینه‌های عودت به عهده ایران ماوی بوده و هماهنگی لازم جهت استرداد مبلغ سفارش با مشتری به عمل آمده و در عرض ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری مسترد خواهد شد.

در صورتی که کارشناسان ما ایراد و یا مغایرت کالا را تایید کنند هماهنگی لازم جهت استرداد مبلغ سفارش با مشتری به عمل آمده و در عرض ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری مسترد خواهد شد.

اگر هنوز سفارش پردازش نشده باشد، باید هر چه سریع‏‌تر به واحد پیگیری سفارشات ایران ماوی اطلاع داده شود. پس از پردازش و تغییر وضعیت سفارش، لغو سفارش با شرایط عودت کالا انجام می گیرد.

تماس با ما

سوالی دارید؟

سوالات متداول
بیشترین سوالاتی که پرسیده می شود

زمان و شیوه تحویل کالا

سفارشات از طریق پست پیشتاز ارسال میشوند. زمات تحویل سفارشات ۱۰-۱۵ روز کاری میباشد.

اگر کالای خریداری شده، ایراد، زدگی یا مغایرت داشته باشد باید حداکثر تا ۷۲ ساعت پس از تحویل به واحد پیگیری سفارشات ایران ماوی اطلاع داده شده و به انبار ایران ماوی ارسال شود. کلیه هزینه‌های عودت به عهده ایران ماوی بوده و هماهنگی لازم جهت استرداد مبلغ سفارش با مشتری به عمل آمده و در عرض دو روز کاری به حساب مشتری مسترد خواهد شد.

خیر، وبسایت ایران ماوی فقط برای سفارشات سطح ایران خدمت رسانی میکند.

شیوه پرداخت

پرداخت آنلاین از طریق کلیه کارتهای عضو شتاب مورد قبول است.

خیر درگاه اینترنتی وبسایت ایران ماوی قابلیت اتصال به درگاه ویزا و یا مستر کارت را ندارد.

قیمتهای وبسایت نهایی بوده و به این قیمتها مبالغ دیگری اضافه نمیشود.

بازگشت و عودت کالا

اگر کالای خریداری شده، ایراد، زدگی یا مغایرت داشته باشد باید حداکثر تا ۷۲ ساعت پس ار تحویل به واحد پیگیری سفارشات ایران ماوی اطلاع داده شده و به انیار ایران ماوی ارسال شود. کلیه هزینه‌های عودت به عهده ایران ماوی بوده و هماهنگی لازم جهت استرداد مبلغ سفارش با مشتری به عمل آمده و در عرض ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری مسترد خواهد شد.

در صورتی که کارشناسان ما ایراد و یا مغایرت کالا را تایید کنند هماهنگی لازم جهت استرداد مبلغ سفارش با مشتری به عمل آمده و در عرض ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری مسترد خواهد شد.

اگر هنوز سفارش پردازش نشده باشد، باید هر چه سریع‏‌تر به واحد پیگیری سفارشات ایران ماوی اطلاع داده شود. پس از پردازش و تغییر وضعیت سفارش، لغو سفارش با شرایط عودت کالا انجام می گیرد.

تماس با ما
سوالی دارید؟